Facciamo Benchmarking
Vittorio Severi, DG del Comune CesenaProgetto
Progetto
Di quanti servizi pubblici dispongono i cittadini trentini? Quanti asili nido ci sono in Calabria? La sanità del Molise è efficiente quanto quella lombarda? E da un anno all’altro, la PA arretra o avanza nella sua capacità di risposta ai bisogni dei cittadini? Le risposte a queste domande non possono che essere nei numeri. Qui è il senso del progetto MisuraPA: un portale dove aggregare “misure” che possono rappresentare l’attività della pubblica amministrazione, ma anche il punto di ritrovo di una comunità di operatori della pubblica amministrazione che vogliono confrontarsi sui temi, sui metodi e sulle metriche della misurazione.
Breve nota metodologica
MISURAPA si propone come un primo benchmark sulle prestazioni del settore pubblico viste da una prospettiva macro, cioè a livello di sistema. La metodologia utilizzata è quella ormai consolidata ed utilizzata dai ricercatori a tutti i livelli nella messa a punto di "classifiche" o "benchmark". Quello che ne viene fuori è una rappresentazione delle performance che non deve essere presa in assoluto come “la” rappresentazione delle prestazioni, ma una prima lettura ed una prima griglia di indicatori su cui la discussione non può che dirsi appena cominciata.
