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Persone

LensVittorio Severi, DG del Comune Cesena

Misurare in una prospettiva organizzativa ampia. Valutare per ricostruire il senso dell’agire amministrativo. Nell’esperienza e nell’approccio di Vittorio Severi, Direttore Generale del Comune di Cesena, il tema della misurazione è centrale nelle policy di governo del Comune.

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Esperienze

LensMisurazione come cultura organizzativa. Il Policlinico di Modena

Il Policlinico di Modena ha iniziato ad interrogarsi sulla misurazione come leva organizzativa oltre 15 anni fa. Oggi il sistema é ancora in evoluzione, in direzione di un ampliamento delle dimensioni misurate, ma anche di un maggior coinvolgimento delle strutture e degli operatori nel processo di misurazione e di valutazione dei risultati.

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Argomenti

Lens V@lutare le politiche sociali

V@luta è un modello di valutazione multistakeholder e multicriterio messo a punto dalla Provincia Autonoma di Trento per la valutazione di progetti e interventi di policy nel settore del welfare. V@luta coniuga la capacità informativa di metodiche qualitative, con la necessità di standardizzazione delle informazioni e dei dati

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Il performance management nell'esperienza inglese

— archiviato sotto:

Mettere a sistema in tutto il paese gli strumenti di misurazione delle performance coinvolgendo soprattutto i governi locali. E' l'obiettivo del Programma PMMI (Performance Management, Measurement & Information) messo a punto dalla Audit Commission e dall'agenzia di sviluppo dei governi locali I&DEA. Un piccolo manuale illustra in maniera pratica obiettivi, metodi e strumenti della misurazione delle performance. La community sviluppa la discussione.

Lights

Una pubblicazione snella che riassume i principi guida del Programma per la gestione e la misurazione delle performance del settore pubblico con l'obiettivo di agevolare la diffusione della cultura della misurazione in tutto il Paese. L'incipit chiarisce l'impostazione culturale del progetto: a cosa serve il performance measurement? a dare indicazioni ai decisori (amministratori e policy maker) per migliorare l'outcome di politiche e servizi resi a cittadini e contribuenti.


Senza tralasciare una analisi di difficoltà oggettive che si presentano alle organizzazioni nell'implementazione di un sistema di misurazione delle performance, il manuale offre indicazioni chiare, lineari, sintetiche su obiettivi e strumenti necessari per misurare le performance dei servizi.
Sulla scorta del programma sono nate numerose comunità di pratica online che costruiscono, attraverso la discussione e lo scambio di practice, una cultura condivisa sulla misurazione e sui sistemi di miglioramento delle performance.


Per saperne di più:
A management guide to performance management
Le pagine dedicate al performance management

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